Logo ENGIE Mobilité Verte
Me connecter
Demander un devis
Commander
Souscrire à l'offre
Être contacté
Obtenir un certificat
Se connecter

 

Contactez-nous

Nos conseillers vous rappelleront dans les plus brefs délais

Disponible de 9h à 18h du lundi au vendredi.

contactmobiliteverte@engie.com

Rechercher
menu

Nos conseillers sont à l’écoute pour vous aider

Demander un devis
Se connecter
Se faire rappeler
Envoyer un message
Devis pictoDevis
Se connecter pictoEc
Être rappelé pictoWcb
Envoyer un message pictoMsg
 Retour

Guide d’utilisation de l’application de la borne ABB : ChargerSync

Guide pratique Borne de recharge

L’application ChargerSync permet d’utiliser votre borne de recharge ABB Terra AC au quotidien. Avec cette application mobile, vous pouvez notamment programmer en Bluetooth les horaires de charge de votre voiture électrique, et estimer le coût et la quantité d’énergie consommée . Suivez le guide d’utilisation pas à pas.

Sommaire

  1. Télécharger et paramétrer l’application ChargerSync
  2. Démarrer et arrêter la charge sur l'application
  3. Programmer le temps de charge

 

1) Télécharger et paramétrer l’application ChargerSync

1. Téléchargez gratuitement l’application sur votre téléphone, en recherchant ‘ChargerSync’ sur l’App Store ou Google Play Store.

2. Créez un compte sur l’application et connectez-vous. Entrez le code pin fourni avec la borne. Activez le compte avec le lien réceptionné par email. Attention : pour garantir un accès sécurisé ,1 seul compte est autorisé par borne. ​ 

3. Entrez le code pin fourni avec la borne. Activez le compte avec le lien réceptionné par email. Attention : pour garantir un accès sécurisé ,1 seul compte est autorisé par borne. 

4. Associez votre borne Terra AC à votre compte :

  • Sélectionnez "Add Charger" sur l'écran d'accueil
  • Scannez le code barres (en haut) de la borne ou saisissez manuellement le numéro de série de la borne
  • Entrez le code PIN à 8 caractères (lettres + chiffres) fourni avec la borne

Comment télécharger et paramétrer l’application ChargerSync?

 

 

2) Démarrer et arrêter la charge sur l’application

  1. Branchez votre câble de recharge à votre voiture électrique.
  2. Positionnez vous à proximité (2m maximum) de la borne et ouvrez l’application.
  3. Activez le bluetooth en cliquant sur l’icône en haut à droite sur l'application.
  4. Cliquez sur le bouton rouge « Start charge » (démarrer a charge).
  5. Après quelques secondes, le statut passera de "Connected" (connecté) à "Charging" (en charge). La recharge à bien démarré.
  6. Cliquez sur « Stop » pour arrêter la charge.

3) Programmer le temps de charge

Avec la fonctionnalité de l'application « Device mode » (Mode d'appareil), des horaires de charge peuvent être programmées pour lancer la charge en différée. Ainsi vous pouvez recharger à moindre coût pendant les heures creuses. 

                                                                   Comment ça marche ?

Cliquer sur « Device mode » pour planifier la recharge

 

Cliquez sur « Schedule » et sélectionner l’heure de début de recharge (« Start time »)
Sélectionner l’heure de fin de recharge (« End time »). Puis, validez.
Cocher la plage horaire souhaitée. Vérifier que la programmation est dans « Activated ».

Bon à savoir

Lors de la charge, vous pouvez suivre sur l’application les données suivantes : courant (Ampère) , puissance (kWh) et tension (Volt).

 

 

                                                Téléchargez l'application ChargerSync

Vous avez des questions ?

Dans la rubrique « Me », vous avez la possibilité de débloquer le câble de recharge lorsqu’il est resté bloqué côté borne, que ce soit en cas d’anomalie ou d’arrêt inopiné de la charge. Vous avez également accès à quelques éléments de réponse permettant d’aiguiller votre installateur en cas de problème. Si vous rencontrez un problème avec votre borne et que le voyant Erreur est rouge, veuillez consulter votre installateur.

A- Voyant d’erreur

B- Voyant témoin de charge

C- Voyant témoin de détection du véhicule électrique (câble branché)

D- Voyant témoin de connexion à internet lors de l’installation

E- Voyant témoin de borne sous tension

Cette limitation de puissance peut s’expliquer par un bridage manuel de votre borne. Vérifier dans la rubrique « Load balance » section « Set manually » que le curseur est au maximum de sa capacité. Puis valider. 

1) Sélectionnez « Device mode » 

2) Cochez « Free vending » (accès libre plug & charge)

Dans l'onglet "Card", cliquez sur le + en haut à droite. Puis cliquez sur "Start" en bas de l'écran. Passez la carte devant le symbole RFID. Passez une carte par une carte.

  1. Sélectionnez « Charger link »  
  2. Choisissez le réseau « Wifi »  
  3. Le wifi est activé 

  • La mise à jour prend +/ 5 min
  • Gardez le chargeur et le téléphone sous tension pendant la mise à jour
  • Conservez la connexion Bluetooth et les paramètres réseau du téléphone intacts !
  • Ne pas mettre à niveau pendant la session de charge 
  1. Vérifiez que les 2 versions soient identiques.
  2. Obtenez la dernière version cliquer sur « Download »

Partager cet article

Sélection d'articles sur la Mobilité Verte